赛事数据反馈
比分、射手榜或赛程对照与你看到的不一致时告诉我们，附上赛事名称、对阵双方和发生时间，数据同事会复核后回复。
建议渠道：邮件 kefu@oubaocn.com.cn
客服与商务通道
联系欧宝 · CN官方
比分对不上、登录卡住、想聊数据合作，都能在这里直接找到人。工作日 9:00-18:00 客服在线，跟赛事数据有关的来件会排在前面处理。
01
官方联系渠道
三条渠道长期可用，点右侧按钮就能复制到剪贴板，转发给同事或存进通讯录都方便。
- 客服邮箱 kefu@oubaocn.com.cn
- 客服电话 400-5587-6168
- 办公地址 湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
工作日在线
9:00–18:00
周一至周五，客服团队在这个时段接听电话、查看邮件，节假日顺延。
赛事数据问题优先处理
比分、射手榜、赛程对照相关的反馈，会直接转到数据运营同事手上，由他们复核后答复你。
沟通场景
先说清是哪类来意，更快对接上
四类常见需求，处理的人和节奏都不一样。按每张卡片上的建议渠道发过来，能少走一轮来回。
账号与登录协助
移动端登录不畅、页面加载慢或数据不显示时，可以先按使用指南里的步骤自查，还没解决就拨客服电话，由人工接着跟。
建议渠道：电话 400-5587-6168
商务与合作洽谈
数据服务商、内容合作方、专题共建等来意，请在邮件里写明机构名称、合作方向和期望推进的时间，方便我们安排对口同事对接。
建议渠道：邮件 kefu@oubaocn.com.cn
内容与媒体沟通
引用赛事数据、了解专题内容或咨询平台荣誉背景，走邮件即可，说明用途和需要的资料范围，我们会按实际情况提供。
建议渠道：邮件 kefu@oubaocn.com.cn
-
01
赛事名称与轮次
写清是哪项赛事、打到哪一轮，方便定位到具体场次。
-
02
对阵双方
用球队全称，避免只写简称造成误判。
-
03
发生时间
尽量精确到分钟，并注明你所在的时区。
-
04
看到问题的位置
说明是在首页、射手榜还是赛程对照页面发现的，便于我们快速复现。
-
05
你的联系方式
留一个常用邮箱或手机号，方便我们把复核结果回给你。
到访与通信
寄件、面谈和其它往来
信件和资料可以寄到湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层，这里是我们日常办公和收发信件的地点。
需要当面沟通的话，请提前用邮箱或电话约定时间，我们会安排对应的同事在场，避免你到了之后没人对接。
涉及个人信息的查阅、更正或删除请求，可以按隐私中心的说明提交，我们会在收到后跟进处理。